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Smart Letter

決裁者の商談を獲得する最速の道

5,000社・15万人の決裁者リストを駆使し、エンタープライズセールスの成果を飛躍させるクラウド商談獲得ツール・Smart Letterの企画、ブランディング、UI/UXデザイン、オペレーション構築などのデザイン全般をお手伝いしました。導入企業様に対し、Smart Letterを活用した商談獲得のコンサルティングなども行っています。

タブレットとスマートフォンに表示したサービスサイト
Smart Letter サービスサイト

Smart Letterは、先行してリリースしたクラウド型紙DMプラットフォーム・Postoを、商談獲得ツールとしてオプティマイズしたSaaSアプリケーションです。商談獲得のアプローチにおいて、紙DMという大きな括りでは、ターゲティング、クリエイティブ、タイミングの3つが完璧にフィットしていないと成果が出にくく、デザイナーがいない部署にとってはハードルが高いという課題がありました。

左にPostoで作った紙DM、右にSmart Letterの手紙と封筒
Postoは自由度の高いデザインが可能（左）Smart Letterは商談獲得にフォーマットを特化した（右）

そこで、紙DMを「広告」ではなく、「手紙」の文脈で届けるほうが、ノンデザイナーでも手が出しやすく、受取手に対し、対人コミュニケーションを強く印象付けられるという意味で、成果も出やすいのではないかという仮説を立てました。文章や紙質、パッケージ構成などを試行錯誤しながら、実際に商談獲得の手紙を送付する試みを繰り返し、独自のレターソリューションを構築。営業やマーケティングの担当者が、Smart Letterの決裁者リストで自社にマッチするターゲットリストを作成するところから、手紙送付、成果（リアクション・CV）や進捗の管理、外部CRMとのデータ連携まで、セルフサービスでできるようにUI/UXをデザインしました。

差出人の情報の入力と、手紙の内容のアップロードを並べた画面
Letter Uploader
送付数・アプローチ中・商談獲得の数と、活動の記録を並べたダッシュボード
Dashboard
部署や役職で絞り込める決裁者の一覧
Executive List
手紙の送付から商談の獲得までの経過を、時系列で並べた画面
Timeline

Smart Letterは、ターゲットリスト作成から手紙送付、成果や進捗の管理、自社CRMとのデータ統合までをシームレス化することで、エンタープライズセールスの業務効率化に貢献しています。リモートワーク需要も相まって、大企業様、新興上場企業様を中心に、業種問わず幅広くご利用いただいています。

Client
Vantage Management, inc.
Project
Web Application (SaaS)
Service Design
Kazunori Miura, Vantage Management, inc.
Naming / Concept Making
Kazunori Miura, Vantage Management, inc.
Logo Design
Kazunori Miura
Creative Direction
Kazunori Miura
Art Direction
Kazunori Miura
UI/UX Design
Kazunori Miura
Prototyping
Kazunori Miura
Letter Design
Kazunori Miura
Front-end Development
Jacy li, Vantage Management
Back-end Development
Vantage Management, Jacy li
Launch
2020.3〜
Related Link
smart-letter.com
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